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PDCA實施的八個步驟,缺一不可

做質量相關工作的人肯定都知道PDCA循環是一種質量邏輯性分析解決問題的方法,但是不知道是否清楚在實際運用此法去解決問題? 下面大致梳理一下PDCA實施的八個步驟:




1.分析現狀、發現問題


在做計劃之前,需要分析一下現狀是什么樣子的?問題在哪里?可以分析質量問題、交期的問題、安全的問題以及效率的問題。


第一步找到問題,就像醫生看病一樣。


2.分析影響因素


第一步把脈,第二步把完脈了,分析各種問題中的影響因素,這個時候就可以用很多方法了,比方說魚骨圖、5W2H、4M等等,用這些方法來分析,到底有哪些因素?


3.分析主要因素


把所有的分析因素分析完了以后,再來分析主要因素是什么。每一個問題的產生,都有少數主要的因素,比方說影響這個問題的產生有十個因素,按照二八原則,大概有兩個到三個是主要因素,找到主要因素才能夠徹底解決問題,如果找不到主要因素,那問題是沒辦法解決的。


4.采取措施


分析到主要原因以后,針對主要原因采取措施。在采取措施的時候,要考慮下面的這幾個問題:


  • 我們為什么要制定這個措施?

  • 這個措施為什么要制定?

  • 要達到什么目標?

  • 在什么地方去做?

  • 由誰來做?

  • 什么時候做?

  • 怎樣做?



這就是5W1H,都要在我們的計劃里面出現,要考慮這五個問題。


5.執行


就是按照措施計劃的要求去做,開始執行,執行一般都是要求員工去執行。


6.檢查


把執行結果與要求達到的目標進行對比。


如果要檢查有一個問題,我們定計劃的時候要分階段目標,如果沒有階段目標怎么檢查?


這個事情一個月完成,那一定要說第一周到哪里,第二周到哪里,第三周到哪里,如果沒有這個,就沒辦法做檢查,所以,定計劃一定要分段來定,甚至每天、每個小時,都要有它的目標,這個時候才能檢查,如果沒有這個目標,是沒辦法檢查的。檢查完了以后進行對比。


7.標準化


把成功的經驗總結出來,制定相應的標準。


8.把沒有解決或新出現的問題轉入下一個PDCA循環中去解決


每個問題不一定靠一個PDCA循環,就能夠解決掉的,有時候一次解決掉,有時候可能要轉幾次。


看病也是一樣,最好的方法是保持自己的健康,不要去看病。換句話說,不出問題最好,出了問題解決問題有時候,不是一次兩次就能解決掉的。

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